Etävalvonta on palvelu, jonka avulla tarkkailemme yrityksenne palvelinten suorituskykyä ja voimavaroja reaaliajassa ympäri vuorokauden. Ehkäisemme ongelmat ennen kuin ne haittaavat asiakkaidenne elämää ja vahingoittavat liiketoimintaanne.

Mitä ongelmia Nevtorin etävalvontapalvelu ratkaisee?

Levytilan tai muistin äkillinen loppuminen on yleistä erityisesti pienissä ja keskisuurissa yrityksissä.  Nykyään suuri osa liiketoiminnasta voi tapahtua palvelinten kautta, ja tietoa liikkuu paljon. Kukaan ei kuitenkaan ehdi valvoa jatkuvasti koko palvelinympäristöä. Pahimmassa tapauksessa suorituskyvyn loppuminen huomataan vasta, kun järjestelmä kaatuu ja liiketoiminta kärsii.

Nevtorin etävalvonta mahdollistaa ennakoivan reagoinnin palvelinten häiriöihin.  Monipuolisen kokemuksemme ansiosta tunnemme palvelimissa ja ohjelmistoissa esiintyvät tyypilliset ongelmat. Osaamme myös ennakoida liiketoimintanne tulevia tarpeita ja ehdottaa ajoissa tehokkaita ratkaisuja.

Mitä Nevtorin etävalvontapalvelu sisältää?

Etävalvontapalvelu kattaa laajasti yrityksenne IT-rakenteen. Perehdymme yrityksenne palvelin- ja sovellusohjelmistoihin ja seuraamme niiden toimintakykyä reaaliajassa. Ongelmatilanteiden varalta sovimme etukäteen tarvittavista toimenpiteistä. Tietoa ja neuvontaa saatte asiakaskohtaisen Service Delivery Managerin kautta. Yrityksellänne on siis aina käytettävissä asiantuntija, joka tuntee IT-ympäristönne.

Palvelinten seurannan kautta saamme paljon tietoa, jonka avulla voimme kehittää edelleen yrityksenne IT-ympäristöä. Kun tunnemme käyttöasteet sekä levytilan, verkkoyhteyksien ja laitteistojen toimivuuden, pystymme varmistamaan luotettavan IT-rakenteen myös tulevaisuudessa.

Etävalvontapalveluun kuuluu myös Service Desk -tukipalvelu, jonka kautta yhteydenpito ja valvontailmoitukset hoidetaan keskitetysti.

Mitä hyötyä Nevtorin etävalvontapalvelusta on?

• Palvelinpohjaisten ongelmien ratkaisu nopeutuu ja helpottuu.
• Asiakkaanne ovat tyytyväisiä, koska IT-järjestelmänne toimii luotettavasti.
• Yrityksenne IT- ympäristön tunteva asiantuntija on aina saatavilla.
• Nevtor vastaa palveluun liittyvistä laitteistoista ja lisensseistä.
• Neuvonta ja viestintä vikatilanteissa toimivat tehokkaasti.
• Palvelinten laaja ja jatkuva seuranta tuo tietoa kehitystyöhön.
• Nevtorin asiantuntijuus tukee koko yrityksenne IT -rakenteen pitkäjänteistä kehittämistä.
• Oma IT-henkilöstönne voi keskittyä olennaisiin asioihin
• Yrityksenne IT –ympäristö on valvonnassa myös oman henkilökuntanne ollessa esim. ansaitulla vuosilomalla tai koulutuksessa
• Kustannukset jakautuvat kuukausitasolle ja skaalautuvat yrityksenne liiketoiminnan mukaan
• Helppo budjetoida